Question 1

Qu'est-ce que CLARA et comment fonctionne cet assistant vocal IA ?

Accepted Answer

CLARA est un assistant vocal intelligent spécialement conçu pour les restaurants français. Elle utilise l'intelligence artificielle pour répondre automatiquement aux appels téléphoniques, prendre les réservations, répondre aux questions sur votre carte et gérer les demandes spéciales. Contrairement à un simple répondeur, CLARA comprend le contexte et tient des conversations naturelles avec vos clients, 24 heures sur 24.

Question 2

Est-ce que mes clients vont savoir que c'est une IA ?

Accepted Answer

CLARA se présente clairement comme une assistante vocale. L'expérience montre que 94% des clients apprécient la transparence et la disponibilité 24/7. La voix naturelle et la fluidité des conversations créent une expérience positive.

Question 3

Comment installer CLARA dans mon restaurant ?

Accepted Answer

L'installation prend entre 5 et 7 jours. Diagnostic gratuit de 30 minutes, configuration personnalisée, connexion avec votre système de réservation (Zenchef, TheFork), tests avec votre équipe, puis mise en service progressive. Nous gérons toute la configuration technique.

Question 4

CLARA est-elle compatible avec Zenchef, TheFork et les autres systèmes de réservation ?

Accepted Answer

Oui. CLARA se synchronise nativement avec les principaux outils de gestion de réservation : Zenchef, TheFork (LaFourchette), Guestonline, Resengo, et d'autres. Les réservations prises par CLARA apparaissent directement dans votre système habituel, sans double saisie.

Question 5

Combien coûte CLARA et quel est le retour sur investissement ?

Accepted Answer

CLARA est disponible à partir de 299€/mois. En moyenne, un restaurant perd entre 1000€ et 2000€ par mois en réservations manquées. CLARA est donc rentabilisée dès le premier mois pour la plupart des établissements. Pas d'engagement longue durée, pas de frais cachés.

Question 6

CLARA peut-elle gérer les demandes spéciales (allergies, événements privés) ?

Accepted Answer

Absolument. CLARA est configurée pour demander les allergies et restrictions alimentaires lors de chaque réservation. Pour les demandes complexes, elle collecte les informations et vous transmet un résumé détaillé pour que vous puissiez recontacter le client personnellement.

Question 7

Les données de mes clients sont-elles protégées (RGPD) ?

Accepted Answer

Oui, la conformité RGPD est au cœur de CLARA. Toutes les données sont hébergées en France sur des serveurs certifiés. Les enregistrements d'appels sont chiffrés et supprimés après traitement. Nous ne revendons jamais aucune donnée.

Question 8

CLARA fonctionne-t-elle pour tous les types de restaurants ?

Accepted Answer

CLARA s'adapte à tous les formats : restaurant gastronomique, bistrot de quartier, brasserie, restaurant d'hôtel, pizzeria, ou encore traiteur. Nous personnalisons le ton, le vocabulaire et les règles de réservation selon votre positionnement et votre clientèle.

Question 9

Que se passe-t-il si CLARA ne comprend pas une demande ?

Accepted Answer

Dans les rares cas où CLARA ne peut pas traiter une demande (moins de 5% des appels), elle propose poliment au client de laisser un message. Vous recevez immédiatement une notification avec le résumé de l'appel pour pouvoir recontacter le client rapidement.